Politique de Confidentialité

Cette page a pour but de fournir aux utilisateurs du site Locowin Global des informations complètes sur la manière dont nous utilisons, collectons, stockons et traitons les données personnelles des clients.

Toutes les données que nous recevons des clients sont protégées conformément aux normes internationales en matière de protection des données et de confidentialité. Nous mettons régulièrement à jour notre Politique de confidentialité ; nous vous invitons donc à consulter cette page de temps à autre.

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le site Locowin Global ni aucune de nos autres plateformes. Les données que nous collectons auprès de vous seront utilisées pour vérifier votre âge.

Nous collectons actuellement les données suivantes concernant nos clients:

• Informations d’adresse: pays, ville, rue, numéro de maison et d’appartement du joueur, code postal, adresse IP, type d’appareil, version du navigateur, système d’exploitation ou toute autre donnée nous permettant de rester en contact avec le client en cas de situation imprévue;
• Données de service: nous suivons le temps passé sur le site, les jeux auxquels vous avez joué, les pages que vous avez visitées et toute autre donnée liée à votre utilisation des services de Locowin;
• Informations provenant de sources publiques: informations accessibles au public obtenues auprès de tiers, de réseaux sociaux ou d’autres sources;
• Données marketing: nous analysons les promotions que vous utilisez ainsi que vos préférences en matière de paris et de jeux. Ces informations sont utilisées pour analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur le site Locowin;
• Données d’identification: nom complet, date de naissance, nationalité, numéro d’identification ou de passeport et âge ;
• Correspondance: nous nous réservons le droit d’examiner vos échanges avec le support technique afin d’améliorer la qualité des services fournis sur le site Locowin.com;
• Données financières: afin d’effectuer des transactions, nous collectons des informations concernant les méthodes de dépôt et de retrait que vous utilisez, y compris le numéro de carte, la date d’expiration, le code de sécurité et toute autre donnée nécessaire au paiement. Rassurez-vous, nous ne volerons pas ces données;
• Données analytiques: données relatives aux sessions de jeu, heure d’entrée sur le site, heure de sortie, solde du joueur, revenu moyen par session, perte moyenne par session et nombre de tours par session.

Certaines données ne sont pas collectées sur le site Locowin Global. Voir ci-dessous pour plus de détails:

• Informations concernant l’appartenance raciale du joueur;
• Données relatives aux opinions politiques du client;
• Croyances philosophiques et religieuses de l’utilisateur;
• Données concernant la vie sexuelle, la santé ou l’orientation sexuelle du client.

Si l’une des informations mentionnées ci-dessus est fournie par vous lors de l’utilisation des services de notre site, le compte du joueur peut être gelé afin d’éviter toute fuite de données.

Nous collectons les données des clients afin que Locowin Global puisse fonctionner, améliorer la qualité de ses services et se conformer aux normes internationales et régionales relatives à la fourniture de services de jeux d’argent et de paris. Cela est également nécessaire pour remplir nos obligations légales dans les cas où nos plateformes seraient utilisées pour le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme ou toute autre activité illégale.

Ci-dessous, les joueurs peuvent consulter les finalités pour lesquelles nous collectons des informations personnelles concernant les clients:

• Exécution d’un contrat avec le client;
• Respect des obligations légales (en cas de demande des autorités gouvernementales, nous pourrons être amenés à partager certaines informations concernant le joueur);
• Intérêts légitimes (nous devons connaître nos clients afin de résoudre d’éventuels litiges);
• Consentement. Certaines données d’identification, données techniques, données d’utilisation, données de compte, données de cookies et coordonnées sont collectées et traitées uniquement avec le consentement de nos clients.

Locowin Global conserve l’historique de jeu du joueur et dispose de ses propres outils de surveillance, de détection et de lutte contre les activités illégales sur ses plateformes. Si une activité suspecte est détectée, une enquête sera ouverte, au cours de laquelle les données personnelles du joueur pourront être utilisées.

Locowin Global suit l’adresse IP du joueur ainsi que d’autres données de localisation afin de se conformer aux exigences légales et de lutter contre le blanchiment d’argent. Cela est également nécessaire pour identifier les joueurs possédant plusieurs comptes sur le site Locowin Global

Certaines données des clients sont traitées automatiquement lors de la collecte de statistiques. Cela est fait dans le but de lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Les données personnelles des clients de Locowin sont traitées dans les cas suivants:

• Afin de fournir des services de jeu;
• Pour protéger nos propres intérêts;
• Afin de respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de blanchiment d’argent, de financement du terrorisme et dans d’autres situations similaires.

Le joueur peut refuser le traitement de ses données personnelles à tout moment, sans aucune conséquence. Dans les cas où le traitement ou l’utilisation des données personnelles de l’utilisateur est nécessaire, nous ne sommes pas tenus de demander son consentement. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de toutes les communications et notifications du site Locowin Global.

Dans certains cas, Locowin Global peut partager des informations personnelles concernant un joueur avec des tiers. Cela est nécessaire pour vous fournir nos services, collaborer avec des partenaires et uniquement si cela ne viole pas la loi. Voici les situations dans lesquelles nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles concernant un client:

• Lorsqu’il est nécessaire de vous fournir nos services;
• Lorsqu’il est nécessaire de partager des données avec des tiers sans lesquels la fourniture des services est impossible;
• Lorsqu’il est requis de respecter des obligations légales;
• Lorsqu’il est nécessaire de défendre nos intérêts ou dans le cadre de procédures judiciaires;
• Afin de prévenir des activités illégales;
• En cas d’urgence.

Soyez assuré que toute information partagée avec des tiers ne sera pas utilisée par ceux-ci à leurs propres fins.

Nous utiliserons vos données personnelles pour mener nos campagnes marketing et vous envoyer des notifications ou messages promotionnels. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de toutes les communications et notifications promotionnelles.

Nous nous efforçons de protéger les données personnelles de nos clients. C’est pourquoi Locowin Global utilise le chiffrement SSL. De plus, l’accès à toutes les données personnelles est segmenté : seul un nombre limité d’employés de Locowin a accès aux informations personnelles des clients. Nous avons également mis en place des mécanismes spécifiques pour protéger les données personnelles des clients contre toute fuite et nous vous informerons immédiatement si un tel incident se produit.

Locowin Global conserve les données des clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir ses services. Si un joueur met fin à sa relation avec nous, les données restantes seront conservées comme suit:

• Pendant 5 ans: données d’identification, coordonnées, données techniques, données d’utilisation, données KYC, données provenant de sources publiques, données d’auto-exclusion et données financières;
• Pendant 10 ans: données du compte joueur;
• Données conservées de manière permanente: enregistrements des joueurs ayant été exclus du jeu pour une durée indéterminée.

Les joueurs disposent de droits spécifiques dans le cadre de la protection des données personnelles. Les utilisateurs ont le droit:

• au droit à la transparence de l’information;
• au droit d’accès aux informations;
• au droit de rectifier les données fournies;
• au droit de supprimer les données les concernant;
• au droit de s’opposer au traitement des données personnelles;
• au droit de retirer tout consentement dans le cadre de la protection des données personnelles.

Nous pouvons refuser une demande de suppression de données personnelles si nous sommes tenus de les conserver pendant une certaine période conformément à la législation en vigueur. Les joueurs peuvent demander à tout moment l’arrêt du traitement de leurs données personnelles. Après cela, nous ne pourrons plus traiter vos données personnelles sans votre consentement, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.

Lors de la soumission d’une demande liée à la protection des données personnelles, Locowin Global peut procéder à une brève vérification d’identité. Cela est nécessaire afin de confirmer votre droit d’accès à ces informations.

Locowin Global est tenu de maintenir les données personnelles des clients à jour conformément à la législation en vigueur. C’est pourquoi nous pouvons demander périodiquement aux clients de compléter ou de modifier leurs données. Vous avez pleinement le droit de nous indiquer quelles informations doivent être modifiées.

Si un client refuse de fournir certaines données à Locowin Global, nous pourrions ne plus être en mesure de continuer à lui fournir nos services. Dans ce cas, la relation commerciale entre les parties peut être résiliée.

Afin de nous conformer à la loi, nous sommes périodiquement tenus d’effectuer des vérifications auprès des clients. Dans ce cadre, vous devrez nous envoyer des copies de certains documents. En cas de refus de vous soumettre à ces vérifications, nous pourrons mettre fin à toute relation commerciale existante avec vous. Dans ce cas, nous nous référons aux Conditions générales actuelles de Locowin Global.

Nous pouvons demander au joueur de fournir des données personnelles supplémentaires à des fins de conservation et de traitement. Dans ce cas, vous n’êtes pas obligé de donner votre consentement. Une fois que vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, nous pouvons légalement commencer à les traiter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans aucune pénalité.

Veuillez noter que Locowin Global peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des services proposés par des organisations tierces. En accédant à leurs plateformes, vous devrez vous conformer à leurs règles et à leurs politiques de confidentialité. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos informations par d’autres sites, nous vous recommandons de consulter leurs politiques et de les contacter directement.

De temps à autre, nous organisons des concours sur le site Locowin Global. Nous menons également des enquêtes. Toute fourniture d’informations liée à ces événements est volontaire et effectuée uniquement à la demande du client. Un joueur qui accepte de participer à une enquête s’engage automatiquement à nous fournir certaines données personnelles. Toutes les données collectées de cette manière seront utilisées afin d’analyser et d’améliorer la qualité des services proposés sur Locowin Global.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, conformément à notre propre appréciation. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page. En cas de divergences entre les différentes versions linguistiques de la Politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Les dernières modifications de la Politique de confidentialité ont été effectuées le 02.04.2025.