Datenschutzerklärung

Diese Seite soll den Kunden der Locowin Global-Website umfassende Informationen darüber bieten, wie wir personenbezogene Daten von Kunden verwenden, erheben, speichern und verarbeiten.

Alle Daten, die wir von Kunden erhalten, werden gemäß internationalen Standards zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit geschützt. Wir aktualisieren unsere Datenschutzerklärung regelmäßig, daher bitten wir Sie, diese Seite von Zeit zu Zeit erneut aufzurufen.

Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der Locowin Global-Website oder einer unserer anderen Plattformen nicht gestattet. Die von Ihnen erhobenen Daten werden zur Überprüfung Ihres Alters verwendet.

Derzeit erfassen wir folgende Daten unserer Kunden:

• Adressdaten: Land, Stadt, Straße, Haus- und Wohnungsnummer, Postleitzahl sowie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem oder andere Daten, die es uns ermöglichen, in unvorhergesehenen Fällen mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben;
• Nutzungsdaten: Wir erfassen die Zeit, die Sie auf der Website verbringen, die von Ihnen gespielten Spiele, besuchte Seiten sowie weitere Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der LocoWin-Dienste;
• Informationen aus öffentlichen Quellen: Öffentlich zugängliche Daten von Dritten, sozialen Netzwerken oder anderen Quellen;
• Marketingdaten: Informationen darüber, welche Promotionen Sie nutzen sowie Ihre Wett- und Spielpräferenzen. Diese Daten werden zur Analyse und Verbesserung des Nutzererlebnisses verwendet;
• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweis- oder Passnummer sowie Alter;
• Korrespondenz: Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kommunikation mit dem technischen Support zu überprüfen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern;
• Finanzdaten: Zur Durchführung von Transaktionen erfassen wir Informationen zu Ein- und Auszahlungsmethoden, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode sowie weiterer für die Zahlungsabwicklung erforderlicher Daten;
• Analysedaten: Daten zu Spielsitzungen, Login- und Logout-Zeiten, Kontostand, durchschnittlichem Gewinn und Verlust pro Sitzung sowie der Anzahl der Spins pro Sitzung.

Folgende Daten werden auf der LocoWin Global Website nicht erfasst:

• Informationen zur ethnischen Herkunft;
• Daten zu politischen Ansichten;
• Philosophische oder religiöse Überzeugungen;
• Informationen zum Sexualleben, Gesundheitsdaten oder zur sexuellen Orientierung.

Sollten solche sensiblen Informationen dennoch im Rahmen der Nutzung unserer Dienste übermittelt werden, behalten wir uns das Recht vor, das Spielerkonto vorübergehend zu sperren, um einen möglichen Datenmissbrauch zu verhindern.

Wir erfassen Kundendaten, damit LocoWin Global den Betrieb gewährleisten, die Qualität seiner Dienstleistungen verbessern und internationale sowie regionale Standards für Glücksspiel- und Wettangebote einhalten kann. Darüber hinaus ist die Verarbeitung erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen illegalen Aktivitäten.

Nachfolgend finden Sie die Zwecke, zu denen wir personenbezogene Daten unserer Kunden verarbeiten:

• Erfüllung eines Vertrags mit dem Kunden;
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. bei Anfragen von Behörden können bestimmte Daten offengelegt werden);
• Berechtigte Interessen (z. B. zur Identifizierung von Kunden und zur Lösung von Streitfällen);
• Einwilligung: Bestimmte Datenkategorien wie Identifikationsdaten, technische Daten, Nutzungsdaten, Kontodaten, Cookie-Daten und Kontaktdaten werden ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung des Kunden verarbeitet.

LocoWin Global speichert die Spielhistorie der Nutzer und setzt eigene Systeme zur Überwachung, Erkennung und Bekämpfung illegaler Aktivitäten ein. Bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten wird eine Untersuchung eingeleitet, bei der auch personenbezogene Daten des Spielers verarbeitet werden.

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Bekämpfung von Geldwäsche erfasst LocoWin Global zudem IP-Adressen und weitere Standortdaten. Dies dient auch der Identifizierung von Mehrfachkonten.

Ein Teil der Kundendaten wird im Rahmen der statistischen Auswertung automatisiert verarbeitet. Dies erfolgt ebenfalls zur Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

Die personenbezogenen Daten der LocoWin-Kunden werden in folgenden Fällen verarbeitet:

• Zur Bereitstellung von Spiel- und Wettservices;
• Zum Schutz unserer berechtigten Interessen;
• Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen rechtlichen Anforderungen.

Der Spieler kann der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Bitte beachten Sie jedoch, dass in bestimmten Fällen die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist und auch ohne ausdrückliche Einwilligung erfolgen kann, sofern hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Sie können sich jederzeit von allen Mitteilungen und Benachrichtigungen der LocoWin Global Website abmelden.

In bestimmten Fällen kann LocoWin Global personenbezogene Daten eines Spielers an Dritte weitergeben. Dies erfolgt ausschließlich, soweit es zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Zusammenarbeit mit Partnern erforderlich ist und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen steht. Nachfolgend sind die Fälle aufgeführt, in denen wir personenbezogene Daten offenlegen können:

• Wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist;
• Wenn eine Weitergabe an Dritte notwendig ist, ohne die eine Leistungserbringung nicht möglich wäre;
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder im Rahmen von Gerichtsverfahren;
• Zur Verhinderung illegaler Aktivitäten;
• In Notfällen.

Alle an Dritte weitergegebenen Informationen werden ausschließlich für die genannten Zwecke verwendet und nicht für eigene Zwecke der Empfänger genutzt.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Marketingkampagne durchzuführen und Ihnen Werbeanzeigen oder -nachrichten zu senden. Sie können sich jederzeit von allen Mailings und Werbeanzeigen abmelden.

Wir sind bestrebt, die personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen. Aus diesem Grund nutzt Locowin Global SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus haben wir den Zugriff auf alle personenbezogenen Daten streng geregelt. Nur eine ausgewählte Gruppe von Locowin-Mitarbeitern hat Zugriff auf die personenbezogenen Daten unserer Kunden. Wir verfügen zudem über spezielle Mechanismen zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden vor Datenlecks und werden Sie unverzüglich benachrichtigen, sollte es zu einem solchen kommen.

LocoWin Global speichert Kundendaten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Beendet ein Spieler die Geschäftsbeziehung mit uns, werden die verbleibenden Daten wie folgt gespeichert:

• Für 5 Jahre: Identifikationsdaten, Kontaktdaten, technische Daten, Nutzungsdaten, KYC-Daten, Daten aus öffentlichen Quellen, Daten zur Selbstsperre sowie Finanzdaten;
• Für 10 Jahre: Kontodaten des Spielers;
• Dauerhaft: Daten von Spielern, die auf unbestimmte Zeit vom Glücksspiel ausgeschlossen wurden.

Spieler haben im Rahmen des Datenschutzes verschiedene Rechte. Nutzer haben das Recht auf:

• Transparenz der Datenverarbeitung;
• Auskunft über ihre gespeicherten Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung ihrer personenbezogenen Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit.

Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen auf Löschung personenbezogener Daten abzulehnen, sofern wir gesetzlich verpflichtet sind, diese Daten für einen bestimmten Zeitraum zu speichern.

Spieler können jederzeit verlangen, dass wir die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einstellen. In diesem Fall werden wir die Daten ohne entsprechende Einwilligung nicht weiterverarbeiten, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich.

Bei der Einreichung eines Antrags im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten führt Locowin Global möglicherweise eine kurze Identitätsprüfung durch. Dies ist erforderlich, um Ihre Berechtigung zum Zugriff auf diese Informationen zu bestätigen.

Locowin Global ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften auf dem neuesten Stand zu halten. Aus diesem Grund bitten wir Kunden möglicherweise in regelmäßigen Abständen, ihre Daten zu ergänzen oder zu ändern. Sie haben das uneingeschränkte Recht, uns mitzuteilen, welche Daten geändert werden müssen.

Wenn ein Kunde sich weigert, Locowin Global bestimmte Daten zur Verfügung zu stellen, können wir unsere Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr für Sie erbringen. In diesem Fall kann die Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien beendet werden.

Um den gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen, sind wir verpflichtet, in regelmäßigen Abständen Kundenüberprüfungen durchzuführen. In diesem Fall müssen Sie uns Kopien bestimmter Dokumente zukommen lassen. Wenn Sie sich weigern, sich der Überprüfung zu unterziehen, können wir alle bestehenden Geschäftsbeziehungen mit Ihnen beenden. In diesem Fall verweisen wir auf die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Locowin Global.

Möglicherweise bitten wir den Spieler um die Angabe weiterer personenbezogener Daten zur Speicherung und Verarbeitung. In diesem Fall sind Sie nicht verpflichtet, Ihre Einwilligung zu erteilen. Sobald Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zugestimmt haben, dürfen wir rechtmäßig damit beginnen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass Locowin Global Links zu externen Websites enthalten kann. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte und Dienste, die von Drittanbietern angeboten werden. Wenn Sie auf deren Plattformen zugreifen, sind Sie verpflichtet, deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien einzuhalten. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie andere Websites Ihre Daten verwenden, sollten Sie deren Richtlinien lesen und sich direkt an diese wenden.

Von Zeit zu Zeit veranstalten wir auf der Website von Locowin Global Gewinnspiele. Außerdem führen wir Umfragen durch. Die Bereitstellung von Informationen im Zusammenhang mit den oben genannten Veranstaltungen erfolgt freiwillig und nur auf Wunsch des Kunden. Ein Spieler, der der Teilnahme an einer Umfrage zugestimmt hat, verpflichtet sich automatisch, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Alle auf diese Weise erhobenen Daten werden zur Analyse und Verbesserung der Qualität der auf Locowin Global angebotenen Dienste verwendet.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Bitte besuchen Sie diese Seite daher regelmäßig. Bei Abweichungen zwischen den verschiedenen Sprachversionen der Datenschutzerklärung ist die englische Fassung maßgebend.

Die letzten Änderungen an der Datenschutzerklärung wurden am 02.04.2025 vorgenommen.